I clienti che scelgono i servizi Vertiv™, quando acquistano le nostre soluzioni modulari integrate (IMS), ottengono vantaggi che durano per l’intera vita utile delle soluzioni.
L’integrazione a cura del produttore è tipica del settore, ma troppi fornitori semplicemente “consegnano la scatola” e lasciano che sia il cliente a occuparsi della configurazione e dell’avviamento. I servizi Vertiv assicurano la corretta configurazione e l’avviamento in loco senza problemi. Rappresenta il primo passo per massimizzare la disponibilità, l’affidabilità e l’efficienza a lungo termine.
Avviamento
Seguendo l’approccio di progettazione su misura di Vertiv e svolgendo i test preliminari delle soluzioni presso il produttore, oltre che dopo l’installazione meccanica/elettrica, i tecnici Vertiv altamente qualificati e dotati di strumenti e software brevettati, eseguono le operazioni di avviamento ai sensi degli standard di qualità di Vertiv. Per garantire una perfetta integrazione dei sistemi il tecnico avvia la soluzione modulare, controlla tutte le impostazioni e le regola in base alle necessità. Dispone inoltre delle competenze specializzate per gli impianti elettrici, le soluzioni di gestione termica, le batterie e gli allarmi antincendio delle soluzioni, che in fase di spedizione sono scollegati. Per convalidare la garanzia della soluzione, i tecnici eseguono l’avviamento dei prodotti Vertiv e supervisionano l’avviamento e la messa in servizio di eventuali prodotti di terzi.
Durante l’avviamento, prestano particolare attenzione alle condizioni ambientali all’interno del quadro e garantiscono che anche la struttura dei moduli e le integrazioni delle apparecchiature soddisfino gli standard più rigorosi. Questa però è solo la fase iniziale di una serie di servizi che Vertiv propone per la manutenzione corretta delle soluzioni per l’intero ciclo di vita.
Le soluzioni modulari integrate consentono di aggiungere capacità in modo rapido, semplice ed economico. I servizi rappresentano un componente che amplifica questi vantaggi, realizzando un progetto “chiavi in mano” e riducendo al minimo le richieste inoltrate ai team IT o alle strutture dei clienti.
Supporto durante l’intero ciclo di vita
Le offerte di prodotti e servizi di Vertiv sono orientate all’aumento del tempo medio tra i guasti (Mean Time Between Failures, MTBF) e alla riduzione dei costi operativi. La manutenzione regolare a cura di un professionista qualificato di Vertiv, formato in azienda, è fondamentale per raggiungere questi obiettivi. Uno studio di Vertiv ha dimostrato che l’MTBF per le unità UPS sottoposte a due interventi di manutenzione preventiva all’anno è 23 volte superiore rispetto a quello delle macchine non sottoposte a manutenzione preventiva durante l’anno. I servizi di manutenzione preventiva sulle soluzioni modulari integrate (come Vertiv™ SmartMod™ e Vertiv™ SmartMod™ MAX) incrementano il tempo di attività e migliorano l’efficienza.
Vertiv è il vostro punto di riferimento per tutte le esigenze di assistenza dei sistemi modulari. I nostri tecnici qualificati sono a disposizione per i servizi necessari durante la normale vita utile delle apparecchiature, come la sostituzione di batterie e condensatori, la sostituzione e l’aggiornamento delle ventole e l’ottimizzazione delle apparecchiature. Considerando l’importanza delle soluzioni IT, i tecnici possono essere chiamati a intervenire con urgenza e la copertura realmente globale di Vertiv ci consente di offrire tempi di risposta leader del settore da parte di un team di tecnici che è tra i più grandi (se non il più grande) del mondo.
Ulteriori informazioni sui servizi di Vertiv nella vostra zona.
Approfondite il valore offerto dalla collaborazione con gli esperti del settore e dei prodotti di Vertiv, nella nostra Service Spotlight Blog Series.
