Controle o seu ambiente de TI distribuído

No corpo humano, o sistema cardiovascular, através de sua rede de artérias, capilares e veias, é responsável por bombear sangue e nutrientes do coração para todas as outras partes do corpo, permitindo que os sistemas corporais funcionem como devem. Quando essas conexões ficam bloqueadas, os resultados podem ser devastadores.

No mundo do TI, conexões bloqueadas entre os armários de rede (onde ficam os servidores e roteadores) e a equipe de TI responsável por manter a disponibilidade do equipamento significam uma falha no sistema. De acordo com um estudo de 2016 do Ponemon Institute sobre os Custos das Indisponibilidades no Data Center, as organizações de saúde são as que têm um dos custos mais altos de downtime, com 918 mil dólares por parada. Quando os sistemas de TI caem por uma falta de energia elétrica e outros eventos emergenciais, a equipe do hospital não pode acessar nem processar prontuários médicos eletrônicos, pedidos de médicos, ou faturas. Equipamentos podem sofrer avarias, dados podem ser perdidos e imagens podem ser corrompidas, o que resulta em perda de dinheiro, e mais importante, o cuidado dos pacientes é prejudicado.

Na medida em que as redes dos serviços de saúde ser tornam cada vez mais complexas e distribuídas devido às M&A e à necessidade de proporcionar serviços de saúde em locais mais remotos, elas precisam garantir conexões confiáveis entre o coração da rede - uma área centralizada para controle e gerenciamento - e todas suas várias extremidades. Isso começa com soluções de alimentação de energia e refrigeração inteligentes e conectadas que se constituem no cerne do seu backbone de TI, incluindo uma fonte de alimentação de energia ininterrupta (UPS) robusta com baterias confiáveis para fornecer alimentação de energia de emergência e incluindo equipamentos de refrigeração de precisão projetados para remover o calor gerado pelas tecnologias críticas para a vida e de alta densidade. Quando esse equipamento é mantido adequadamente, bem organizado e associado a soluções de hardware e software que possibilitam o acesso e o controle dos ativos remotamente a partir de um local central, ele proporciona aos líderes dos serviços de saúde a visibilidade e a flexibilidade que necessitam para manterem-se conectados a todas suas redes, independentemente de onde esses ativos estejam localizados fisicamente.

• O gerenciamento adequado começa com a organização adequada
  Os atuais líderes de TI do setor de saúde são cobrados para manter a infraestrutura dos serviços de saúde, que é altamente dispersa, funcionando 24 horas por dia com o máximo desempenho. Uma vez que os ativos estão localizados em diversos locais - incluindo vários armários de rede pela instalação do hospital principal - essa tarefa pode facilmente se tornar um pesadelo logístico. Para ajudar a simplificar a complexidade, cada um dos diversos armários de rede, gabinetes e micro data centers funcionando pela rede precisam ser configurados para conectar-se à um hub de computação central e enviar informações com segurança para cima e para baixo.
  
  Além de escolher dispositivos inteligentes que tenham a capacidade de comunicar-se com a equipe de TI, a organização adequada dos armários de rede e gabinetes ajuda a facilitar essas conexões e permite o gerenciamento remoto ao mesmo tempo em que também garante o acesso fácil ao equipamento quando é necessária manutenção externa. Uma boa estratégia de organização inclui:

• Os racks certos. Os racks dão suporte, dão segurança e organizam uma série de equipamentos incluindo servidores, armazenamento, switches, roteadores, PDUs, UPSs, portas console de servidor e switches KVM. Os racks devem ser capazes de dar suporte a ambientes de alta densidade e precisam ser classificados para acomodar os equipamentos que hoje são mais profundos e mais pesados. Racks de equipamentos devem suportar pelo menos 454kg (1.000 lb) de capacidade de peso estático. Alguns racks, como o Rack Vertiv™ VR, são projetados especificamente para fácil instalação e integração dos componentes e dispositivos enquanto suporta cargas com alta densidade de peso.
• PDUs Inteligentes. As unidades de distribuição de energia que alimentam os servidores e os equipamentos em seus racks é, obviamente, um dos principais elos de sua cadeia de energia. Usar rack PDUs inteligentes permite que você monitore a energia no nível da unidade para ter uma visão detalhada da alimentação distribuída para equipamentos específicos. Algumas PDUs inteligentes, como as Rack PDUs Vertiv™ Geist™, proporcionam notificações quando limiares de alimentação especificados pelo usuário forem ultrapassados. Isso ajuda a maximizar o uptime enquanto também proporciona informações para avaliar as tendências de uso de energia e eficiência energética. Outros recursos de uma boa rPDU incluem capacidade de troca a quente que permite que a alimentação seja passada diretamente para os equipamentos para realizar manutenções, junto com tomadas alternadas, codificadas por cores, para simplificar o balanceamento circuito/fase e ajudar a evitar sobrecarregar um circuito.
• Gerenciamento de cabos. Em armários de rede, onde o espaço é geralmente limitado, os cabos podem rapidamente se tornar um problema, entulhando o espaço, restringindo o fluxo de ar necessário para a refrigeração, tornando difícil o acesso para manutenção e inibindo movimentações e trocas para acomodar o crescimento, e tudo isso compromete sua capacidade de gerenciar de forma eficaz a sua rede de TI. Escolher racks que sejam projetados especificamente para uma boa higiene do rack e acrescentar gerenciadores de cabos é um imperativo. De forma ideal, os racks incluirão furos para entrada de cabos, suportes acoplados para gerenciamento de cabos localizados no espaço de zero U, furos auxiliares para montagem de acessórios de gerenciamento de cabos sem ferramentas e posições integradas para amarração de cabos.

• Leve a visibilidade e o controle para um novo patamar com as soluções certas de monitoramento e gerenciamento
  UPSs e equipamentos de refrigeração smart e rack PDUs inteligentes situados em um armário de rede ou gabinete bem organizado podem apenas levar até um certo ponto. Embora esses dispositivos acrescentem proteção crítica e possam proporcionar informações, em um ambiente cada vez mais distribuído dos serviços de saúde, os tomadores de decisão precisam de um quadro completo das condições da rede em todos os locais onde ficam os ativos. Poder coletar dados em tempo real de toda a rede e vê-los de imediato, tudo a partir de um local central, demanda a integração dos equipamentos de alimentação de energia e de refrigeração com os hardwares e softwares certos para monitoramento. Eles podem incluir:

• Sensores ambientais montados no rack: Fatores ambientais como calor, umidade e teor de água representam ameaças para infraestrutura crítica em armários de rede ou salas de servidores, especialmente em instalações ambulatoriais onde o ar condicionado dos prédios é desligado durante a noite ou no inverno. Sensores de temperatura externa, umidade e ponto de orvalho, como os Sensores Ambientais Vertiv™ Geist™, permitem à equipe de TI observar as condições e ver os dados dos sensores em tempo real a partir de uma interface web segura. A equipe recebe alertas quando limiares definidos pelo usuário são ultrapassados, permitindo que ela tome medidas para proteger os equipamentos críticos antes que a infraestrutura seja comprometida.
• Software de monitoramento e gerenciamento abrangente. Integrar UPSs, rack PDUs e soluções de refrigeração com um software de monitoramento e gerenciamento permite aos profissionais de TI visualizar e controlar proativamente o ambiente a partir de uma localização central sem a necessidade de enviar técnicos para instalações remotas. A visibilidade centralizada permite à equipe visualizar centenas de armários de rede e escritórios ambulatoriais de imediato e detecta imediatamente mudanças no calor e na umidade, vazamentos de água, quedas na capacidade das baterias e mudanças na autonomia e no percentual de carga de saída, bem como o estado do equipamento de refrigeração, em qualquer local. Eles podem monitorar o fornecimento e consumo de energia em todos os racks e controlar a medição de corrente e potência no nível das saídas. E podem responder conforme necessário antes que tendências negativas se tornem emergências.

O Vertiv™ Environet é um exemplo de uma solução abrangente de monitoramento que possui essas capacidades. Ele usa protocolos comuns para se comunicar com o data center e com a infraestrutura ao longo da rede distribuída para obter dados críticos e o estado dos dispositivos. Todos os estados e valores são mostrados dentro de uma interface centralizada, permitindo que a equipe de TI visualize o estado geral da infraestrutura de TI, saiba onde os dispositivos estão localizados e receba notificações e alertas enviados quando medidas forem necessárias. Tudo isso possibilita decisões mais rápidas e baseadas em informações, e a rápida correção de problemas antes que eles causem um downtime.

• Planejar para o futuro se torna mais simples quando você pode enxergar tudo
  A capacidade de monitoramento e gerenciamento remotos significa mais que manter sua infraestrutura operado agora com o máximo desempenho. Ela pode proporcionar os insights necessários para compreender o uso de energia e a disponibilidade de espaço para que você possa planejar para a futura capacidade e para expansões. Alguma soluções, como o Environet, também vêm com mecanismos de analytics potentes e recursos de análises preditivas que apoiam os esforços de melhoria contínua ao ajudá-lo a visualizar e compreender o desempenho do sistema e suas tendências ao longo do tempo e apontar ativos dentro da rede que possam não estar tendo o desempenho que deveriam ter.

• Mantenha a pulsação de sua rede distribuída saudável e forte
  Com uma infraestrutura inteligente e conectada, e o software certo para visibilidade, controle, gerenciamento e analytics, é possível manter-se a par da rede distribuída do seu serviço de saúde, mesmo quando ela se expande continuamente. Quando se tem acesso fácil e uma visibilidade completa de todo o cenário, o coração de suas operações é mais forte e mais inteligente, levando a uma maior confiabilidade e a uma ainda maior eficiência.

Para saber mais sobre como gerenciar sua rede distribuída de forma eficaz, entre em contato com a Vertiv ou acesse Vertiv.com/healthcare para descobrir como nossas soluções estão ajudando mais de 80% dos sistemas dos serviços de saúde nos Estados Unidos a alcançar a continuidade para a vida. E fique atento ao nosso próximo post para saber mais sobre como desenvolver a imunidade de sua infraestrutura física e otimizar as operações dos serviços de saúde para o melhor desempenho possível.